Termos de Uso

1. O que é o Genos

O Genos é um software online, vendido por assinatura, para estúdios que vendem ensaios de fotos feitos com inteligência artificial. Ele conecta o WhatsApp do estúdio, executa o funil de mensagens que o estúdio monta, gera a cobrança Pix pela conta SyncPay do estúdio, monta o ensaio com IA a partir da conversa e das fotos do cliente, espera a aprovação do estúdio e entrega as fotos no WhatsApp do cliente.

Neste texto, "Genos" e "nós" são a plataforma e quem a opera; "você" e "estúdio" são quem assina; "cliente" é cada pessoa atendida pelo estúdio.

2. Quem pode assinar

Pode assinar quem tem 18 anos ou mais e pode contratar em nome próprio ou do seu estúdio. Pra vender pelo Genos você precisa de:

• uma conta SyncPay aprovada (pode ser com CPF), onde caem as suas vendas;
• um número de WhatsApp pro estúdio.

Os dados que você informa na compra precisam ser verdadeiros. Cada conta tem o seu próprio login, e você cuida da sua senha.

3. Planos, preço e comissão

• Plano mensal: R$ 197 por mês, com comissão de 10% sobre cada venda.
• Plano anual: R$ 347 por ano, com comissão de 15% sobre cada venda.

"Venda" é cada Pix que um cliente seu paga pela cobrança gerada no Genos. A comissão é calculada sobre o valor cheio do Pix e separada automaticamente dentro do próprio pagamento (a divisão que a SyncPay faz no momento do Pix): a parte da comissão vai pra conta da plataforma, e o restante cai na sua conta SyncPay. O percentual da comissão da sua conta pode ser ajustado por acordo entre nós e você; o novo percentual vale para as vendas a partir da data combinada.

A taxa que a SyncPay cobra por transação é dela, descontada da sua conta conforme as condições que você tem com a SyncPay, e não faz parte da comissão.

O ensaio só é gerado depois que o Pix é pago dentro do Genos. Cobrar por fora os ensaios gerados pelo Genos não é permitido e, se for feito, acarretará processo judicial contra o usuário (seção 10).

Podemos mudar os preços e os percentuais dos planos. Quando isso acontecer, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o valor novo só vale a partir da renovação seguinte ao aviso.

4. Pagamento, período e renovação

A assinatura é paga na página segura da SyncPay, que processa o pagamento por Pix, Pix Automático ou cartão. O Genos não vê nem guarda os dados do seu cartão.

O período começa quando o pagamento é confirmado. O plano mensal renova a cada 30 dias e o anual a cada 365 dias, pela forma de pagamento que você escolheu, até você cancelar. No Pix comum, a renovação depende de você pagar o Pix da nova cobrança.

O acesso chega por e-mail, no endereço usado no pagamento, com um link pra você criar a sua conta. É nesse momento que você aceita estes Termos e a Política de Privacidade.

5. Atraso no pagamento

Pra ninguém ser pego de surpresa, o Genos avisa em todas as telas, com o botão de pagar:

• 3 dias antes do vencimento, pra quem paga por Pix comum;
• quando a cobrança vence sem pagamento, ou quando uma cobrança automática falha.

Depois do vencimento você tem 2 dias de folga. Passada a folga sem pagamento, o Genos para de gerar ensaios novos, de enviar os funis e de cobrar pelo painel (o Pix avulso e o adicional de reensaio). O painel e os ensaios que já tinham sido pagos antes disso continuam funcionando. Pagou, o Genos volta a funcionar na hora; o comando de ensaio recusado durante a pausa não volta sozinho: é só mandar de novo.

6. Arrependimento em 7 dias

Na primeira compra, você pode desistir em até 7 dias corridos, contados do pagamento, e receber de volta o valor pago pela assinatura, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). É só pedir pelo nosso contato (seção 16). A devolução é feita pela SyncPay, pelo mesmo meio do pagamento, e o acesso é encerrado.

As comissões das vendas que o seu estúdio fez nesse período não são devolvidas, porque correspondem a vendas que de fato aconteceram.

7. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento. Cancelar é não renovar: a assinatura não é cobrada de novo, e o seu acesso continua até o fim do período que você já pagou.

Fora do prazo de arrependimento da seção 6, não há devolução do valor pago, nem proporcional ao tempo que falta.

8. As suas responsabilidades

• A relação com os seus clientes é sua: o que você oferece, os preços, o atendimento, as entregas e os documentos fiscais das suas vendas.
• Os dados dos seus clientes: pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você é quem decide sobre os dados e as fotos dos seus clientes que passam pelo Genos (o controlador), e nós os tratamos em seu nome. Você precisa ter base legal pra isso, contar aos seus clientes que usa ferramentas de inteligência artificial e de terceiros pra produzir os ensaios e ter a autorização deles pra usar as fotos.
• Crianças e adolescentes: fotos de menores de 18 anos só com o consentimento de um dos pais ou do responsável legal.
• As suas contas: cuidar do seu login, da sua senha, do WhatsApp e da conta SyncPay que você conecta, e seguir as regras do WhatsApp e da SyncPay.

9. Fotos, IA e aprovação

As fotos são geradas por inteligência artificial e podem ter erros, como detalhes do rosto, das mãos ou do cenário. Por isso, nenhum ensaio é enviado ao cliente sem a aprovação do estúdio. Antes de aprovar, você pode pedir pra refazer uma foto. Ao aprovar, você confirma que revisou as fotos.

Cada cena sai com 6 fotos, e cada ensaio tem até 6 cenas. O Genos não garante um resultado específico: garante que a sua aprovação é sempre o último passo antes da entrega.

10. O que não é permitido

Não é permitido usar o Genos para:

• qualquer conteúdo ilegal;
• nudez ou conteúdo sexual envolvendo menores de idade, em qualquer hipótese;
• usar fotos de uma pessoa sem a autorização dela (ou dos responsáveis, no caso de menores);
• criar imagens falsas pra enganar ou prejudicar alguém;
• violar direitos de imagem, autorais ou de marca de terceiros;
• mandar mensagens em massa contra as regras do WhatsApp;
• burlar a cobrança ou a comissão, por exemplo cobrando por fora do Pix do Genos os ensaios gerados por ele (isso não é permitido e, se for feito, acarretará processo judicial contra o usuário);
• tentar acessar contas, dados ou partes do sistema que não são suas.

11. Disponibilidade

O Genos depende de serviços de terceiros, como o WhatsApp, a SyncPay, os serviços de inteligência artificial e os servidores onde ele roda. Trabalhamos pra manter tudo no ar, mas pode haver instabilidade, manutenção ou mudanças nesses serviços que afetem o Genos. Por isso, não garantimos funcionamento sem nenhuma interrupção.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar a conta que viole estes Termos ou a lei, que use o Genos pra fraude, ou que conteste um pagamento da assinatura sem motivo (estorno ou MED indevido). Quando for possível, avisamos antes e explicamos o motivo.

Se um pagamento da assinatura for estornado ou contestado, o período correspondente deixa de valer, e o acesso segue as regras da seção 5.

13. Propriedade e licença

O Genos (o software, a marca, as telas e os textos) é nosso. Enquanto a sua assinatura estiver em dia, você tem uma licença pessoal e intransferível pra usar o Genos no seu estúdio.

As fotos dos seus clientes, as fotos geradas e o conteúdo do seu funil são seus e dos seus clientes. Você nos autoriza a tratá-los só pra fazer o Genos funcionar pra você, do jeito descrito na Política de Privacidade.

14. Limite de responsabilidade

Na medida em que a lei permite, não respondemos por lucros que você deixou de ter, por vendas perdidas por causa de instabilidade de serviços de terceiros, nem pelo uso da sua conta por quem tem o seu login. A nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou de assinatura nos 12 meses anteriores ao problema.

Nada nestes Termos afasta direitos que a lei garante e que não podem ser afastados por contrato.

15. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Quando a mudança for importante, avisamos por e-mail ou dentro do Genos com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar antes de a mudança valer; continuar usando depois disso significa aceitar a nova versão.

16. Lei aplicável e contato

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Se surgir qualquer problema, fale com a gente antes: a maioria das questões se resolve numa conversa.

Contato: contatogenosvision@gmail.com.